Dispatcher et Spie Batignolles, la rationalisation des opérations d'infrastructure.

Spie Batignolles est une grande entreprise française du secteur du BTP (bâtiment et travaux publics). Elle conçoit et réalise des projets liés à la construction et à l’aménagement du territoire. Ses grands domaines d’expertise peuvent être résumés en plusieurs pôles : Construction, Travaux publics, Génie civil & fondations, Énergie ou encore, l’aménagement de projets urbains. Nous avons récemment échangé avec des parties prenantes clés de leurs équipes RH et opérations pour discuter de leur parcours de transformation digitale.

Du remplacement des fichiers Excel fragmentés par un outil collaboratif : Dispatcher. Cela leur a permis d’avoir des données de planification du terrain en temps réel, l’équipe explique comment Dispatcher est devenu le lien essentiel entre les RH, les opérations et le chantier, garantissant que le bon personnel soit toujours là les équipes en ont besoin.

Caroline Rivy: Je suis Caroline Rivy, responsable du service mobilité au sein de la direction des ressources humaines de Spie batignolles, génie civile.

Dominique Weiss: Dominique, Weiss, Spie batignolles, fondation service production, adjoint, directeur travaux.

Olivier Vella: Olivier Vella, conducteur de travaux principal chez SPIE Batignolles fondations depuis 33ans.

Qu’est ce qui vous a amenés à utiliser Dispatcher ?

Caroline Rivy: Concrètement les Responsable mobilités à date, elles ont notamment pour rôle de s’assurer que l’ensemble des collaborateurs soit bien affecté sur les projets que les mobilisations et leur durée soit systématiquement à jour avant les réunions d’exploitation.

Quand je suis arrivé en 2020, toute la gestion et la planification de nos ressources humaines sur projets se faisait directement sur Excel avant chaque grande réunion l’exploitation on imprimait et ensuite on relisait ligne par ligne toutes les données liées à la mobilisation de nos collaborateurs c’était très lourd c’était très chronophage et ce n’était surtout pas adapté à notre besoin.

De quelle manière utilisez-vous Dispatcher ?

Caroline Rivy: On a systématiquement un relais chantier qui est nommé dès lors que le chantier démarre ce qui nous permet vraiment d’avoir toutes les données de mobilisation actualisées en temps réel. On peut citer notamment la ligne 18-3 du Grand Paris express. Aujourd’hui on a l’intégralité de nos collaborateurs qui figurent sur la plate-forme, mais aussi nos besoins et cette vision globale nous permet finalement d’anticiper les éventuels aléas qu’on peut rencontrer à court et moyen terme sur les chantiers.

Comment Dispatcher a changé votre façon de travailler ?

Olivier Vella: Dispatcher a changé notre façon de travailler car on est sur un fichier global plutôt que d’être sur un fichier Excel avec différents onglets. Ce qui améliore agréablement notre travail. On se retrouve avec tout le service production sur le même fichier, ce qui fait que comme on est trois services, un peu différent, injection PIEUX et paroi ce qui fait que c’est beaucoup plus simple de voir les personnels disponibles de la semaine à l’autre.

Dominique Weiss: A ce jour, nous utilisons DISPATCHER où on a regroupé tous les services pieux, paroie et injection.

Un avantage avec DISPATCHER c’est qu’il est couplé avec notre outil gestion temps et activité ce qui permet d’avoir les vacances en temps réel puisqu’il est remis à jour en permanence ce qui nous permet d’avoir les arrêts maladie, les congés tout est affiché sur le tableau de Dispatcher.

En quoi Dispatcher a répondu à votre besoin ?

Caroline Rivy: Dispatcher est apparu finalement comme la solution la plus adaptée à notre besoin, on voulait une solution qui soit facile d’utilisation qui soit infinitive et surtout on voulait en fait une solution qui soit collaborative. L’idée c’était aussi que chaque acteur puisse avoir accès aux informations lié à la mobilisation de nos collaborateurs et aux besoins des chantiers en temps réel et ça Dispatcher nous l’a apporté.

Dispatcher en 3 mots

Caroline Rivy: Dispatcher en trois mots collaboratifs, intuitif et simplicité.