Thomas : „Guten Tag, ich bin Thomas Maudet, Büroleiter von TPPL Saumur. TPPL ist ein Unternehmen, das zur Nivet-Gruppe gehört, ein Tiefbau-Unternehmen mit eigenen Steinbrüchen und Asphaltmischanlagen, das drei Geschäftseinheiten besitzt.

Ich leite das Baubüro in Saumur seit 2013. Wir verfügen in diesem Büro über einen umfangreichen Maschinenpark mit Straßenbaumaschinen, Erdbewegungsmaschinen, Maschinen für Bodenbearbeitungs- und Kanalisationsarbeiten… Wir müssen diesen Bestand optimal auslasten und verfügen daher in jeder Geschäftseinheit über Personal, das für die Materialplanung zuständig ist.“

Hervé: „Guten Tag, mein Name ist Hervé Sigogneau. Ich bin seit nunmehr 30 Jahren bei TPPL Saumur und seit gut 20 Jahren als Disponent für die Planung zuständig. In den ersten zehn Jahren war ich als Bauleiter angestellt und voll im operativen Geschehen vor Ort auf der Baustelle involviert.“ Warum haben Sie Dispatcher bei TPPL eingeführt?

Warum haben Sie Dispatcher bei TPPL eingeführt?

Thomas: „Ich habe Dispatcher im Internet gefunden, und Maxime Guesné hat uns im Handumdrehen eine Top-Präsentation geliefert. Maxime hat uns sofort überzeugt und war mit seinen Teams sehr effizient, um unseren Anforderungen für unsere Mitarbeiter gerecht zu werden.

Bevor es Dispatcher gab funktionierte unsere Planung über den Austausch zahlreicher Excel-Dateien per E-Mail. Wir hatten überall Papieraushänge für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und vor allem hatten wir unsere Besprechung am Donnerstagmorgen, bei der die Teilnehmer immer viele Kilometer zurücklegen mussten, da wir zwischen den Standorten Angers, Saumur und Tours wechselten. Das bedeutete einen enormen Zeitaufwand.

Vor diesem Hintergrund haben wir ab 2019 nach einer einfacheren Lösung gesucht, die eine umfassende und zuverlässige Informationsanzeige für unsere Mitarbeiter ermöglicht und es uns erlaubt, die Auslastung unseres Maschinenparks und den Informationsaustausch zwischen den Büros zu optimieren.“

Hervé: „Also was den Planungsteil angeht, hatten wir immer donnerstags unseren Planungstag. Früher haben wir das alles mit Excel-Dateien gemacht, und zwar über den gesamten Bereich Personal, Baumaschinen und Asphalt. Wir hatten an diesem Tag immer eine Besprechung. Danach habe ich die gesamte Baumaschinen- und Materialplanung in A3-Format ausgehängt. Heute läuft alles ganz anders.“

„Der Hauptunterschied ist: die Zeiten von Papier sind vorbei. Wir können die Daten aller drei Büros in Mozé, Tours und Saumur direkt ablesen, so dass ich vor der Einsatzplanung unserer eigenen Ressourcen sehen kann, ob es in den anderen Büros noch freie Kapazitäten gibt.“

„Man hat den Echtzeitüberblick über wichtige Maschinen wie über die großen Raupenbagger und Großfräsen, insbesondere über mehrere Wochen, mehrere Monate. Das ermöglicht es uns, Baustellen bei Bedarf im Voraus zu verschieben. Wenn wir merken, dass es Konflikte gibt, versuchen wir, die Dinge zu schieben, sie zu verlagern Mit Dispatcher verschafft man sich ein Bild in Echtzeit, und wenn jemand eine Änderung vornimmt, wird das sofort übertragen.“

„Wir müssen also nur die Balken verschieben, wir können Kommentare hinzufügen und vieles mehr. All dies wird für den Baumaschinenteil auf dem TV-Bildschirm angezeigt. Unsere Mitarbeiter geben also jeden Abend ihren Bericht ab, sehen die Oberbauleiter und mich und nehmen dann ihre Anweisungen über den TV-Bildschirm entgegen, der gegenüber von meinem Büro hängt.“

„Vorbei die Zeiten von Papierdokumenten und Excel-Dateien, ein echter Gewinn an Präzision und Effizienz!“

Was für Erfahrungen haben Sie gemacht?

Thomas: „Seitdem wir Dispatcher verwenden, haben wir umfassende und verlässliche Informationen für alle Mitarbeiter des Unternehmens. Wir sparen auch viel Zeit bei der Planung, da wir in Echtzeit auf die Planung der anderen Büros zugreifen können und so auf deren Verfügbarkeiten und Bedarf.. Und wir müssen nicht mehr unzählige E-Mails mit den Verfügbarkeiten und dem Bedarf hin- und herschicken.“

Hervé: „Also das Feedback, das lässt sich schnell formulieren. Ich und alle Mitarbeiter sind aus mehreren Gründen sehr zufrieden mit dem Produkt: vor allem wegen der Genauigkeit und Qualität der Informationen, und der Möglichkeit, einfach Veränderungen vorzunehmen. Wirklich das perfekte Tool für uns.“

„Wenn es wirklich einmal ein Problem gibt, hat man dank der Hotline sofort eine Person, die das Problem löst. Also ja, wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden.“

Würden Sie Dispatcher weiterempfehlen?

Thomas: „Ich empfehle Dispatcher gern weiter, da es sich um eine sehr benutzerfreundliche Lösung handelt, die mit anderen digitalen Lösungen wie einem ERP-System vernetzt werden kann, und da die regelmäßigen Updates systematisch auf unsere Bedürfnisse eingehen.“

„In Kürze werden wir das Zertifizierungsmodul ausprobieren. Und wir werden Dispatcher mit der Zeiterfassungsanwendung für unsere Bauleiter koppeln. Langfristig tauschen wir uns regelmäßig mit Dispatcher aus, um unsere neuen Anforderungen zu berücksichtigen, und wir sind sehr zuversichtlich, dass Dispatcher in der Lage ist, diese zu erfüllen.“

Hervé: „Ich kann Dispatcher nur weiterempfehlen, da die Lösung sehr effizient, reaktionsschnell und übersichtlich ist. Man kann mit einem Kunden am Telefon sein, gleichzeitig auf Dispatcher nachschauen und dem Kunden sofort eine Antwort geben … und bei Bedarf eine Arbeit verschieben.“

„Die Anzeige ist qualitativ hochwertig. Unsere Beschäftigten haben sich schnell eingewöhnt. Ich kann das Tool Dispatcher also jedem Unternehmen mit kurz-, mittel- und langfristigem Planungsbedarf aufgrund seiner Effizienz nur weiterempfehlen..“