Dispatcher modernisiert die Planung von Ramery.

Exklusiver Erfahrungsbericht aus dem Unternehmen
Ramery, Hochbau-Abteilung.

Kundenfeedback Ramery Dispatcher
Das Unternehmen Ramery Bâtiment, ein treuer Kunde von Dispatcher seit bereits mehreren Jahren, lässt uns hinter die Kulissen blicken! Hier ein exklusiver Erfahrungsbericht. Unser Team filmte auf einer ihrer aktuellen Baustellen, der Apollo-Baustelle in Lens, einem Großprojekt, das mithilfe unserer Planungslösung realisiert wurde. . Bertrand, operativer Leiter, und Nina, Verwaltungsassistentin bei Ramery, berichten,  wie die Dispatcher-Planungslösung ihnen geholfen hat, ihre Einheit zu organisieren, und worin die Herausforderungen für operative Leiter, Bauleiter, Oberbauleiter etc. bestanden haben  „Dieses Tool  hat eine echte  Zeitersparnis für mich, für  meine Teams  und die Personalplanung unserer Geschäftseinheit gebracht.“  Der enge Kontakt mit der Baustelle,   den   diese Lösung ermöglicht, ist entscheidend, um den Nutzen und die Vorteile zu verstehen, die diese Planungslösung im Alltag mit sich bringt. 
Bertrand : „Mein Name ist Bertrand, ich arbeite bei der Ramery-Gruppe. Ich bin operativer Leiter einer Einheit von Ramery Bâtiment für das Büro Artois-Hainaut. Ramery ist ein Hoch- und Tiefbauunternehmen, das mehrere Bereiche abdeckt. Darunter: Tiefbau, Hochbau, Fassadenbau, Innenausbau, technische Arbeiten. Wir haben ziemlich viele Spezialisierungen innerhalb der Gruppe doch unser Hauptbereich ist der Hoch- und Tiefbau.“

Nina „Hallo, mein Name ist Nina, ich arbeite seit sieben Jahren als Verwaltungsassistentin bei Ramery Bâtiment in Avio.“

Warum haben Sie Dispatcher in Ramery eingeführt?

Nina: „Wir haben Dispatcher eingeführt, weil wir vorher einfach nur Excel verwendet haben. Also eine ganz einfache Excel-Tabelle mit einer Spalte für benötigte und einer Spalte für zur Verfügung stehende Ressourcen. Es war sehr kompliziert, sich in diesem System zurechtzufinden. “

„In meiner Einheit treffen wir uns jeden Mittwochnachmittag, um uns über unsere personellen und materiellen Ressourcen und die mögliche Aufteilung auszutauschen. Die alte Methode war die Verwendung von Excel-Tabellen, die etwas mühsam zu handhaben waren und bei denen nur ich Schreibrecht hatte. Die Einsatzaufteilung erfolgte in Besprechungen mit den verschiedenen Oberbauleitern und Projektleitern. Wir brauchten zwischen 1,5 und 2 Stunden, um die benötigten Ressourcen auf die verschiedenen Baustellen zu verteilen. Heute kann mit der Verwendung von Dispatcher, jeder Bauleiter bzw. Oberbauleiter Eingaben in den Dispatcher-Planer vornehmen. Auf diese Weise lässt sich die Besprechung am Mittwoch perfekt vorbereiten. Die Ressourcen können so bereits verteilt und der Bedarf an Ressourcen geäußert werden

Vor der Besprechung habe ich schon alles auf dem Dispatcher-Planer bereit, bin also bestens vorbereitet, kann den Bedarf antizipieren und die Ressourcen auf die verschiedenen Arbeiten verteilen. Wenn wir die Besprechung beginnen, brauchen wir 15 Minuten bis zu einer halbe Stunde, um Personal und Ressourcen den verschiedenen Baustellen zuzuweisen.

Nina: Es ist sowohl für die Bauleiter als auch für den operativen Leiter viel einfacher. Dieses extrem einfach zu handhabende Tool war ein echter Umbruch für uns.. Man kann mit einem Klick herausfinden, wer auf welcher Baustelle ist und wie lange, weil man genau weiß, wie lange die Baustelle dauert – etwas, das man in der Excel-Datei nicht hatte.

Man weiß, wer im Urlaub oder auf Schulung ist, wer krank geschrieben ist und ob es aufgrund eines Arbeitsunfalls ist und für wie lange! Also selbst bei der Terminvereinbarung für eine Wiederaufnahme der Arbeit nach Krankschreibung oder nach einem Arbeitsunfall sieht man auf Dispatcher genau, wie lange die Ausfallzeit war. Man ist nicht mehr gezwungen, eine extra Tabelle zu führen.

Bertrand: „Ich werde das Beispiel dieser Baustelle nehmen. Wir befinden uns auf der Apollo Baustelle in Lens, mitten im Stadtzentrum. Eine Wohnungsbaustelle, es werden hier 120 Wohnungen und 85 Hotelzimmer gebaut. Es ist eine große Baustelle, die wir mit allen Gewerken an Land gezogen haben. Es gibt mehrere Oberbauleiter bei diesem Vorhaben, insbesondere einen Oberbauleiter, der sich um den Rohbau kümmert.

Mithilfevon Dispatcher kann er direkt mit der Software arbeiten und seinen Personalbedarf verwalten. Er schafft es, diesen wöchentlich, mittelfristig und langfristig managen zu können. Also auf mehrere Monate, und sogar bis zum Ende der Bauzeit! Das ermöglicht es mir als operativem Leiter, diese langfristigen Bedürfnisse einzusehen und eine umfassendere Sicht darauf zu haben. Auch können Sie Mitarbeiter bei diesen Arbeiten, die einen hohen Personalbedarf erfordern, präziser zuweisen.. Wir sprechen hier von einer Mitarbeiterzahl von 40 Personen. Dies ist eine Baustelle, die für unser Unternehmen ziemlich wichtig ist.“

Was sind die Vorteile des Tools?

Nina „Wenn ein Arbeiter sich in der Zeiterfassung nicht gemeldet hat, kann man direkt auf Dispatcher gehen und herausfinden, wo er sich befindet und den Bauleiter oder Oberbauleiter kontaktieren.“

Bertrand : „Dispatcher nützt uns wirklich, denn wir können bei allen Arbeitern zusätzlich die Wohnorte, Qualifikationen und die verschiedenen Zertifikate (CACES) eingeben.. So gelingt es uns, die Mitarbeiter optimal passend einzusetzen. Wir haben dadurch auch die Stundensätze auf unseren Baustellen etwas besser unter Kontrolle, weil wir wissen, dass es uns gelingt, die Arbeiter so nah wie möglich an ihren Wohnorten einzusetzen. Dies ist ein nicht zu unterschätzender Gewinn für unsere Baustellen. Und ein echter Vorteil für das Personalmanagement innerhalb der Geschäftseinheit!

Nina : Mit einem einzigen Klick kann man jede Baustelle, jeden Arbeiter, jedes Detail finden.. Und dazu kommen noch die Leiharbeiter. Wenn wir also z. B. zum Ausschalen einen Facharbeiter für Betonbau auf der Baustelle Lens Apollo benötigen, wird der Bedarf für die Baustelle vermerkt und sobald wir den Leiharbeiter gefunden haben (wenn wir einen Leiharbeiter benötigen, weil unser firmeneigenes Personal nicht verfügbar ist), können wir diesen selbst hinzufügen, indem wir ihn in der Software anlegen, wir finden ihn dann im Dispatcher-Planer wieder und kennen auch die Dauer seines Vertrags.“

Würden Sie Dispatcher weiterempfehlen?

Nina „Ja, ich würde dieses Tool auf alle Fälle empfehlen, weil es sehr einfach zu handhaben und noch dazu farbig ist“

Bertrand: „Ich bin sehr zufrieden, denn es gibt eine echte Zeitersparnis für mich und meine Teams. Es gibt zudem Verbesserungen bei der Personal- und Ressourcenauslastung, was von großer Bedeutung ist. Darüber hinaus bringt das Tool eine Zeitersparnis bei der Organisation unserer Geschäftseinheit. Wir haben dank Dispatcher auch eine längerfristige Übersicht über unsere Arbeiten. Man kann in Abhängigkeit der Ressourcen der Geschäftseinheit besser für die einzelnen Baustellen vorausplanen.

Früher hatten wir eine extra Excel-Tabelle, um den voraussichtlichen Zeitplan der Baustelle zu verwalten. Heute schaffen wir, alles in Dispatcher zusammenzulegen. Also auch Urlaub, Schulungen, voraussichtlicher Personalbedarf etc. Wir versuchen, alles mithilfe von Dispatcher zu zentralisieren!“

Nina „Ich empfehle das Tool zu 100 % weiter!“

Bertrand: „Wir sind mit Dispatcher sehr zufrieden und werden versuchen, uns die Software noch besser zu eigen zu machen, um all ihre Funktionen voll auszuschöpfen und sie so korrekt wie möglich zu nutzen.“ 

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