Dispatcher modernisiert die Personalplanung der NGE-Gruppe.
Exklusiver Erfahrungsbericht der NGE-Gruppe.
Unser Team war zu Gast in den Räumlichkeiten von NGE GC, ein Hoch- und Tiefbauunternehmen, und ein treuer Kunde von Dispatcher , für einen exklusiven Erfahrungsbericht!
Franck Cahay, Büroleiter und Jeremy Lafarge, operativer Leiter berichten, wie die Dispatcher-Lösung ihnen geholfen hat, ihre Einheiten bei der Digitalisierung und Leistungssteigerung zu unterstützen. Nach der vollständigen Übernahme der Lösung will das Programm niemand mehr im Alltag missen. Das Tool hat sich auch schnell in allen anderen NGE-Einheiten in der Region etabliert !
„Der Nutzen von Dispatcher war sofort spürbar und die Einarbeitung ging sehr schnell. Alles wird in einer einzigen Software zentralisiert. Wir haben unsere Excel-Tabelle sofort aufgegeben ! “
Franck : Mein Name ist Franck Cahay, ich bin Büroleiter von NGE Génie Civil für die Agence Industrie Environnement in der Region Île-de-France.
NGE ist ein französischer Hoch- und Tiefbaukonzern. NGE steht für New Generation of Entrepreneurs (Neue Generation von Unternehmern). Wir sind ein Konzern mit 14.000 Mitarbeitern in Frankreich und im Ausland, mit starkem Wachstum, denn unser Ziel ist es, bis 2025 auf 20.000 Mitarbeiter anzuwachsen.“
Jemerie : „Mein Name ist Jeremy Lafarge, ich bin operativer Leiter bei NGE Génie Civil in der Region Île-de-France und kümmere mich zusammen mit Franck Cahay um die Personalverwaltung von NGE GC.“
Warum haben Sie Dispatcher bei NGE eingeführt?
Franck: „Um unsere Personalplanung zu verwalten, haben wir bis Ende 2019 Excel-Tabellen benutzt, eine sehr komplexes Tabellensystem, das die verschiedenen Baustellen umfasste, ebenso wie die Liste unseres Personals und der Zeitarbeitskräfte, und die Qualifikationen all dieser Mitarbeiter.
Die Datei war so „groß“, dass wir nur einen Überblick über die laufende Woche und maximal die nächsten zwei Wochen hatten, aber nicht mehr, aufgrund der extremen Komplexität der zu verwaltenden Tabellen. Man kopierte und fügte in alle Richtungen ein und unsere Kontroll- und Überprüfungsmöglichkeiten waren sehr eingeschränkt, da wir nur eine Ansicht pro Baustelle hatten und man nicht kontrollieren konnte, ob eine Person doppelt oder gar nicht eingesetzt wurde.
Fehler waren daher häufig und mussten oft im letzten Moment behoben werden, was sich direkt auf die Produktivität der Baustellen auswirkte. Wir hatten keinen mittelfristigen Überblick über unseren Bedarf, also keine Möglichkeit, Überlastungen oder Nichtauslastungen frühzeitig genug zu antizipieren. Außerdem hat die Person, die dafür zuständig war, die Planung auf den neuesten Stand zu bringen, unglaublich viel Zeit damit verbringen müssen.“
Jeremy „Was wir uns von der Einführung von Dispatcher vor allem erhofften, war eine einfache und zugängliche Datenbank, mit der wir unsere Baustellen schnell mit Personal versorgen konnten
Eine der Erwartungen an die Dispatcher-Software war die namentliche Verfolgung der Mitarbeiter, um zu überprüfen, ob sie nicht mehreren Arbeiten gleichzeitig zugeteilt waren, und auch um sowohl ihre Abwesenheiten aufgrund von Krankheit oder Urlaub als auch ihre verschiedenen CACES-Schulungen und Fahrerlaubnisse im Blick zu haben. Das Ziel war es, die Verfolgung von Personal, Urlaub, Schulungen und der Fahrberechtigungen in einer einzigen Software zu zentralisieren.“
Was für Erfahrungen haben Sie gemacht?
Franck: Beider Einführung von Dispatcher hatten wir geplant, beide Systeme parallel zu betreiben, also unsere Excel-Tabellen parallel zum Dispatcher-Tool, um uns allmählich mit der Software vertraut zu machen bis wir sie beherrschten. Letztendlich dauerte dieser Übergang aber nur eine Woche, weil der Vorteil von Dispatcher sofort spürbar war und die Einarbeitung sehr schnell vonstatten ging. Und so haben wir unsere alten Excel-Tabellen eigentlich sofort aufgegeben“
Eine der positivsten Erfahrungen ist, dass die Excel-Datei, die wir früher verwendet haben, nur von jeweils einer Person geführt wurde, wohingegen die Dispatcher-Software wirklich gemeinschaftlich und gleichzeitig genutzt wird, d. h., wenn wir unsere Personalbesprechung abhielten, bearbeitete Franck gleichzeitig den Plan, während ich mit den anderen Bauingenieuren am Support arbeitete.“
Franck: „Nachdem wir Dispatcher ein Jahr lang bei uns im Einsatz hatten, beschlossen wir, das Tool auf andere Geschäftseinheiten in der Region auszuweiten, d. h. Guintoli, ein auf Erdarbeiten spezialisiertes Unternehmen, und EHTP, ein auf den Bau von Kanalisierungsnetzen spezialisiertes Unternehmen, was uns eine bessere Übersicht über die Gesamtaktivität in der Regionermöglicht. Dies vereinfacht das Ausleihen von Personal zwischen den verschiedenen Einheiten. Eine der Stärken von NGE ist die fachübergreifende Zusammenarbeit, um „Kräfte zu bündeln“, mit dem Ziel, unsere Leistung und die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere Kosten zu reduzieren, wozu die Verwendung der gleichen Planungssoftware in den verschiedenen Tochterunternehmen der Region einen wichtigen Beitrag leistet.“
Würden Sie Dispatcher weiterempfehlen?
Franck : „Es ist eine sehr angenehm zu verwendende Software, die es uns ermöglicht, unseren Bedarf besser vorauszusehen, und die die kollaborative Arbeit zwischen den verschiedenen Einheiten in der Region erleichtert.“
Jeremie : „Wir sind mit dem von Dispatcher angebotenen Service sehr zufrieden Die Software wird durch die Erweiterung von Neuheiten und neuen Diensten regelmäßig aktualisiert und das Team, das unseren Vertrag betreut, ist immer gut erreichbar, wohlwollend und vor allem sehr angenehm!“
Starten Sie mit der Planung Ihrer Ressourcen!
werden Sie ihn nicht mehr missen wollen.