{"id":19613,"date":"2020-11-05T12:31:04","date_gmt":"2020-11-05T11:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/unkategorisiert\/rei%c8%91ahc-ed-seviv-sec%c8%91oef-sel-esimanyd-rehctapsid-tneilc-r%c8%95oete%c8%91\/"},"modified":"2024-06-03T09:29:33","modified_gmt":"2024-06-03T07:29:33","slug":"erfahrung-bereich-von-firma-charier-dispatcher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/blog\/erfahrung-bereich-von-firma-charier-dispatcher\/","title":{"rendered":"Kundenfeedback: Dispatcher dynamisiert Charier!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"19613\" class=\"elementor elementor-19613 elementor-5536\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-581dc787 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"581dc787\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false,&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19c09f47\" data-id=\"19c09f47\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-540c2bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"540c2bb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>R\u00fcckblick auf den Monitor Innovation Day<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-518072ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"518072ab\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wie revolutioniert Dispatcher die Berufe und digitalisiert die Zusammenarbeit auf Baustellen?<\/strong><\/p><p>\u201eInnerhalb von drei Jahren haben wir unsere Baumaschinen-Auslastungsrate erh\u00f6ht, die Nutzung von Zeitarbeitern und Verleihern verringert. Die Nutzer haben sich das Tool zu eigen gemacht und m\u00f6chten es nicht mehr missen. Wir haben unsere Ziele mit Dispatcher \u00fcbertroffen.<\/p><p>Exklusiver Erfahrungsbericht w\u00e4hrend der Veranstaltung Le Moniteur Innovation Day von Herrn Germain-\u00c9mile CHARIER\u00a0vom Unternehmen CHARIER<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><p>Herr CHARIER, ein langj\u00e4hriger Partner von Dispatcher, hat von seinen Erfahrungen mit dem Dispatcher-Tool berichtet: von der Einf\u00fchrung des Tools, der Betreuung bis hin zur vollst\u00e4ndigen \u00dcbernahme der L\u00f6sung in seinen B\u00fcros in ganz Frankreich. Aufs absolut richtige Pferd gesetzt<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">!<\/span><\/p><p>Dispatcher ist nicht einfach nur eine Planungsl\u00f6sung. Unsere Teams unterst\u00fctzen Sie w\u00e4hrend des Ver\u00e4nderungsprozesses und w\u00e4hrend der gesamten Implementierung und Einf\u00fchrung des Tools in Ihrer Organisation. Darin besteht die wesentliche Mission von Dispatcher.<\/p><p>Das Tool ist einfach und intuitiv und erm\u00f6glicht es Ihnen, organisatorische und kommunikative Hemmnisse zu beseitigen. Ein echter Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr den Erfolg!<\/p><p><strong>Maxime Guesne<\/strong> : \u201eWir sind ein Technologieunternehmen, das sich auf den Hoch- und Tiefbausektor spezialisiert hat. Wir bieten eine cloudbasierte und mobile Plattform, die es erm\u00f6glicht, die Ressourcen von Unternehmen zu organisieren, zu planen und zu optimieren, also alles, was mit Personal, Maschinen und Team-Management zu tun hat.. Wir sind ein junges Unternehmen, das vor sieben Jahren gegr\u00fcndet wurde. Unser Produkt gibt es seit 5 Jahren. Dispatcher w\u00e4chst stark: wir verdoppeln unser Wachstum jedes Jahr. Heute sind wir etwa 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir sind ein selbst finanziertes Unternehmen mit Sitz in Paris. Wir arbeiten haupts\u00e4chlich mit gro\u00dfen Gruppen wie Bouygues, Eurovia, Tochterfirmen von Vinci, Altrad, Sade, aber auch mit mittelst\u00e4ndischen Unternehmen zusammen.Heute laden wir mit Charier eines dieser Unternehmen ein, um zu berichten, wie wir es geschafft haben, ihren Arbeitsalltag zu dynamisieren. Charier ist ein hervorragendes Beispiel, weil Germain-Emile bei diesem Projekt wirklich mit angepackt hat.\u201c<\/p><p style=\"color: #e90e4c;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">1 \u2013 Die Ziele des Projekts<\/span><\/strong><\/p><p><strong>Germain-Emile Charier: <\/strong>\u201cHallo zusammen, meine Name ist Germain-Emile Charier vom Unternehmen Charier. Wir besch\u00e4ftigen 1400 Mitarbeiter in Westfrankreich und haben B\u00fcros zwischen Rennes und La Rochelle, sowie auch in Paris. Wir sind in ganz Frankreich an gro\u00dfen Bauvorhaben beteiligt. <strong>Wir haben 16 B\u00fcros und es ist gut, diese Zahl im Kopf zu behalten, um nachvollziehen zu k\u00f6nnen, wie wir das Dispatcher-Tool implementiert haben<\/strong>. Wir verfolgen nun schon seit einigen Jahren einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, der wirklich sehr stark mit Innovation verbunden ist. In diesem Bereich habe ich vor einem Jahr meine T\u00e4tigkeit f\u00fcr das gesamte Unternehmen Charier aufgenommen.<\/p><p>Eine der Hauptaufgaben meiner Position besteht darin, zun\u00e4chst alle Abl\u00e4ufe, alle Gewohnheiten der Mitarbeiter des Unternehmens zu optimieren, und zu erkennen, wo Zeit verschwendet wird, was nicht verl\u00e4sslich funktioniert oder was eigentlich besser nicht passieren sollte. Wir versuchten, ein Tool zu finden, mit dem wir die Planung von Aufgaben und Ressourcen reibungsloser gestalten konnten \u2013 all das, was unser Kerngesch\u00e4ft ausmacht. Dies war das erste Ziel der Verwendung von Dispatcher.<\/p><p>Das zweite war, eine Rationalisierung, ein besseres Haushalten mit unseren Ressourcen, um unsere Maschinen und unser Personal besser auszulasten und somit den unn\u00f6tigen Einsatz von Zeitarbeitern, Leihmaschinen und Subunternehmern zu vermeiden. Wir mussten also ein Tool finden, das all dies abdeckt.\u201c<\/p><p><strong>Maxime Guesne <\/strong>: \u201eDie Plattform funktioniert wie eine Art Weintraube, jedes B\u00fcro kann die Planung f\u00fcr ihre eigenen Teams und Maschinen \u00fcbernehmen. Sie ist aber zudem vernetzt. Es gibt 16 B\u00fcros im Unternehmen Charier, und die Grundidee war, <strong>eine kollaborative, gemeinsame Plattform f\u00fcr die Planung und \u00dcbersicht \u00fcber den Einsatz der Ressourcen und Arbeiten zu haben<\/strong>. Der Kerngedanke bestand darin, die Grenzen zwischen den B\u00fcros aufzubrechen. Diese b\u00fcro\u00fcbergreifende Zusammenarbeit l\u00e4uft auf organisatorischem Weg (personell), ebenso wie mithilfe <strong>eines Tools zur Systematisierung und zum Betreiben einer von allen B\u00fcros zum Zwecke des Austauschs und der Zusammenarbeit genutzten Plattform<\/strong>. Dabei ging es darum, so gut wie m\u00f6glich zu versuchen, bestimmte Funktionsweisen zu vereinheitlichen, damit wir alle miteinander in der gleichen Sprache kommunizieren.\u201c<\/p><p style=\"color: #e90e4c;\"><strong>2 \u2013 Die Einf\u00fchrung von Dispatcher \u2013 Die Etappen<\/strong><\/p><p><b>Maxime Guesne<\/b> : Wie erfolgte die Einf\u00fchrung des Tools bei Charier? Wir haben mit Germain-Emile einen dreistufigen Ansatz verfolgt:<\/p><ul><li>Die erste Etappe f\u00fcr das Unternehmen Charier bestand in der Auswahl eines Partners, und vor allem haben wir dies gemeinsam mit den Baub\u00fcros getan. So<strong> konnten wir sie von Anfang an in das Projekt einbeziehen und sie daf\u00fcr <\/strong>motivieren.<\/li><li>In der zweiten Etappe, f\u00fcr die Einf\u00fchrung vor Ort in den 16 B\u00fcros, haben wir ein bereichsspezifisches Dispatcher\/Charier-Zweierteam aufgebaut, das in die B\u00fcros ging, um <strong>die operativen Mitarbeiter bei der Eingew\u00f6hnung zu begleiten<\/strong>. Wir sind wirklich vor Ort gewesen und haben die Mitarbeiter in den B\u00fcros dabei unterst\u00fctzt, dass die Einf\u00fchrung ein maximaler Erfolg wird.<\/li><li>Die dritte Etappe bestand in der <strong>Betreuung dieses Netzwerks und der Nutzer in Schl\u00fcsselpositionen<\/strong>. Germain-Emile hat auf dieser Ebene wirklich mit angepackt und daf\u00fcr gesorgt, dass das Projekt in den B\u00fcros erfolgreich eingef\u00fchrt werden konnte!\u201c<\/li><\/ul><p><strong><br \/>Germain-Emile Charier: <\/strong>\u201eIch kann Maxime nur zustimmen. Es stimmt, dass die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung in der Bew\u00e4ltigung der Ver\u00e4nderung bestand. Wir haben das Tool vorgestellt und vereinbart, dass zwei operative Leiter das Tool testen sollten. Dies waren Mitarbeiter, die Ver\u00e4nderungen bef\u00fcrworteten, die genug hatten von Excel-Tabellen, und die sich vor allem sagten: \u201e<strong>Man kann das Ganze optimieren<\/strong>!\u201c. Man muss mit Leuten zusammenarbeiten, die ein offenes Ohr f\u00fcr das Anliegen haben und auch bereit sein, sie bei der Umsetzung zu unterst\u00fctzen.<\/p><p>Nachdem wir das Tool mit der Unterst\u00fctzung pragmatisch denkender Kollegen f\u00fcr gut befunden hatten, konnten wir nachweisen, dass sich mit Dispatcher <strong>reale Einsparungen<\/strong> erzielen lassen. Wir waren in der Lage zu belegen, dass wir \u201eQuick Wins\u201c, also <strong>schnelle Gewinne <\/strong> in den B\u00fcros erzielen konnten. Nachdem die Effizienz des Tools nachgewiesen war, wurde es in allen B\u00fcros eingef\u00fchrt.<\/p><p>Man muss trotzdem etwas Geduld aufbringen: Excel-Tabellen sind seit 10 bis 12 Jahren Usus, der Umgang mit ihnen ist gewohnt und der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Wir mussten diese Ver\u00e4nderung wirklich aktiv begleiten. Das bedeutet, dass wir den Mitarbeitern zuh\u00f6ren, f\u00fcr sie da sein und ihnen zeigen mussten, wozu Dispatcher alles imstande ist.\u201c<\/p><p style=\"color: #202945;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">1 \u2013 Germain-Emile, Sie haben gesagt, dass es f\u00fcr die Akzeptanz dieses Tools wichtig ist, relativ schnell \u201eQuick Wins\u201c in den B\u00fcros zu verzeichnen. K\u00f6nnen Sie in wenigen Worten ein Beispiel f\u00fcr einen Quick Win mit Dispatcher schildern?<\/span><\/strong><\/p><p>\u201eJa, ohne Probleme. In einem B\u00fcro erkannte man, dass es Fehler in den Excel-Tabellen gab. Wir haben diese Fehler \u00fcber einige Monate hinweg quantifiziert: Personal, das zur falschen Baustelle geht, Material, das an den falschen Ort gebracht wird, etc. Wir haben all diese Verluste festgehalten. Mit Dispatcher waren Echtzeitinformationen verf\u00fcgbar und zuverl\u00e4ssig. Nach mehreren Monaten der Nutzung des Tools konnten wir sehr schnell und sehr einfach zu beziffernde Gewinne erzielen.. \u201c<\/p><p style=\"color: #202945;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">2 \u2013 Maxime, Sie erw\u00e4hnen auch, dass Sie stark auf Begleitung setzen und nicht nur eine L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung stellen. K\u00f6nnen Sie uns die Hindernisse erl\u00e4utern, die oft bei der Einf\u00fchrung einer solchen kollaborativen L\u00f6sung auftreten, und wie Sie diese Hindernisse auf ganz konkrete Weise \u00fcberwinden?<\/span><\/strong><\/p><p>\u201eDie klassischste Bremse ist die ergonomische Gestaltung oder Funktionsweise des Tools. Die Mitarbeiter werden sagen: \u201eAlso, meine Excel-Datei funktionierte genau anders herum\u201c. Und jeder hatte seine eigene Excel-Datei f\u00fcr seinen Aufgabenbereich. Aber insgesamt, auf Unternehmensebene betrachtet, waren diese Excel-Dateien nicht zu gebrauchen,denn jeder hatte seine eigene in seiner eigenen Version, die nicht mit der der Kollegen kommunizierte. Das ist wirklich das gr\u00f6\u00dfte Hemmnis. Man muss ihnen zeigen, dassdas Dispatcher-Tool einfach und intuitiv zu bedienen ist \u2013 das ist ein echter Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr den Erfolg, ebenso wie die Begleitung bei der Einf\u00fchrung. Chariers Ansatz war eine echte \u201eProbe aufs Exempel\u201c und so hat man es geschafft, die Mitarbeiter in den B\u00fcros von dem einfachen Tool zu \u00fcberzeugen und f\u00fcr die L\u00f6sung zu gewinnen!\u201c<\/p><p><strong style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\"><span style=\"color: #e90e4c;\"><u>3 \u2013 Erfahrungsbericht<\/u><\/span><\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: bolder;\">Germain-Emile Charier : \u201eZur Qualifizierung unserer Erfahrungswerte k\u00f6nnen wir best\u00e4tigen, dass<\/span><strong style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">sich unsere Maschinenauslastungsrate<\/strong> \u00fcber die letzten 3 Jahre unserer Zusammenarbeit erh\u00f6ht hat. Auch der Einsatz von Zeitarbeitern und Leihmaschinen ging zur\u00fcck.<\/p><p>Was die Digitalisierung des Prozesses betrifft, l\u00e4sst sich die Frage ganz einfach beantworten: Bei einem Meeting, das k\u00fcrzlich zum Thema Dispatcher stattfand, wurde die Frage gestellt: \u201eW\u00e4ren Sie bereit, das System wieder abzuschaffen?\u201c Und alle antworteten: \u201eNein!\u201c Das ist ein sch\u00f6ner Beleg daf\u00fcr, dass es Dinge gibt, die sich etabliert haben und die fortbestehen werden.<\/p><p>Was noch sch\u00f6ner ist, ist, dass <strong>wir unsere Ziele \u00fcbererreicht haben<\/strong>. Es gibt Mitarbeiter, von denen wir nicht gedacht h\u00e4tten, dass wir sie in das Projekt einbeziehen k\u00f6nnen w\u00fcrden, wie z. B. das Verwaltungspersonal. Die B\u00fcros sagten sich: \u201eWarum erstellen wir nicht auch ein Personal-Profil?\u201c. Sie haben sich das Tool wirklich alle zu eigengemacht. <strong>Damit haben wir unsere Erwartungen wirklich \u00fcbertroffen<\/strong>. \u201c<b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\"><span style=\"font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"><br \/><\/span><\/b><br \/>Weitere Informationen \u00fcber den Planer : <a style=\"font-weight: bold;\" href=\"\/de\/ressourcenplanung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dispatcher-Planung<\/a>.<\/p><p>Unser Team stellt Ihnen gerne unser Angebot vor. <a href=\"\/de\/contact\/\"><strong>Fordern Sie einfach eine Demo an.<\/strong><\/a><br \/><b style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\"><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckblick auf den Monitor Innovation Day Wie revolutioniert Dispatcher die Berufe und digitalisiert die Zusammenarbeit auf Baustellen? \u201eInnerhalb von drei Jahren haben wir unsere Baumaschinen-Auslastungsrate erh\u00f6ht, die Nutzung von Zeitarbeitern und Verleihern verringert. Die Nutzer haben sich das Tool zu eigen gemacht und m\u00f6chten es nicht mehr missen. Wir haben unsere Ziele mit Dispatcher \u00fcbertroffen. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19261,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[142,146],"tags":[],"class_list":["post-19613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19613"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19613\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dispatcher-pro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}